FonctionnalitésOption

WhatsApp et le téléphone, reliés à la caisse

Vos clients réservent et posent leurs questions sur WhatsApp ; les commandes prises au téléphone ou sur WhatsApp suivent leur chemin jusqu’à la cuisine et à la livraison.

Tableau des commandes par téléphone et WhatsApp ShahLUX

01

L’assistant WhatsApp

Vos clients écrivent au numéro WhatsApp ShahLUX, via votre lien ou votre QR code : l’assistant sait qu’il s’agit de votre restaurant et répond à votre nom.

  • Réserver, voir ou annuler une réservation
  • Horaires, adresse et carte
  • Les messages des clients dans votre boîte, répondus depuis la caisse
  • Rien n’est réservé sans la confirmation du client

02

Call & Dine : les commandes par téléphone

Une commande prise au téléphone ou reçue sur WhatsApp s’ouvre dans une fiche : le client retrouvé par son numéro, son adresse de livraison, ses plats. Elle part en cuisine comme une commande de salle.

  • Tableau : nouvelle, en cuisine, prête, en livraison, terminée
  • À emporter ou en livraison
  • Historique et préférences du client

03

Un seul fichier clients

Réservations, commandes et messages se rattachent au même client : sa langue, ses coordonnées et son accord pour WhatsApp sont gardés dans sa fiche.

Vos clients écrivent au numéro WhatsApp ShahLUX, via votre lien ou votre QR code : l’assistant sait qu’il s’agit de votre restaurant et répond à votre nom.

Questions fréquentes

Faut-il un numéro WhatsApp par restaurant ?

Non. L’assistant utilise le numéro WhatsApp ShahLUX ; votre lien et votre QR code amènent vos clients directement chez vous.

L’assistant peut-il réserver tout seul ?

Il propose vos heures libres et inscrit la réservation après la confirmation du client.

Les commandes par téléphone vont-elles en cuisine ?

Oui, comme toute commande, sur l’écran ou l’imprimante de cuisine.

Voyez-la avec votre carte et votre salle

Une démo de ShahLUX Caisse, préparée avec vos plats et vos tables.